Regulamin Świadczenia Usług

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej corevess.com oraz warunki świadczenia usług przez Corevess.

Usługodawcą jest Piotr Kot, prowadzący działalność pod nazwą Corevess, z siedzibą we Wrocławiu, adres e-mail: [email protected].

Korzystanie ze strony oraz zlecenie usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Zakres usług

Corevess świadczy usługi z zakresu automatyzacji procesów biznesowych dla małych firm, obejmujące w szczególności:

• projektowanie i wdrażanie automatyzacji procesów,
• integrację narzędzi i systemów używanych przez klienta,
• doradztwo w zakresie optymalizacji procesów operacyjnych,
• inne usługi uzgodnione indywidualnie z klientem.

Szczegółowy zakres usług, harmonogram oraz wynagrodzenie są każdorazowo ustalane indywidualnie i określane w odrębnej umowie lub zamówieniu podpisanym przez obie strony.

§3 Zawarcie umowy

Do zawarcia umowy o świadczenie usług dochodzi z chwilą obustronnego podpisania umowy lub pisemnego (w tym e-mailowego) potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Corevess.

Corevess zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny.

Wszelkie ustalenia dokonane przed zawarciem umowy (w tym wyceny, harmonogramy, zakres prac) mają charakter orientacyjny i stają się wiążące dopiero po pisemnym potwierdzeniu przez obie strony.

§4 Prawa i obowiązki stron

Corevess zobowiązuje się do:

• realizacji usług z należytą starannością i zgodnie z uzgodnionym zakresem,
• zachowania poufności informacji przekazanych przez klienta w związku z realizacją usług,
• informowania klienta o postępach prac oraz ewentualnych przeszkodach w realizacji zlecenia.

Klient zobowiązuje się do:

• terminowego dostarczania materiałów, dostępów i informacji niezbędnych do realizacji usług,
• terminowego regulowania należności zgodnie z uzgodnionymi warunkami płatności,
• współpracy z Corevess w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług.

§5 Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za usługi jest każdorazowo ustalane indywidualnie i wskazane w umowie lub zamówieniu.

Corevess zastrzega sobie prawo do żądania zaliczki przed rozpoczęciem realizacji usług. Szczegółowe warunki płatności określa umowa.

W przypadku opóźnienia w płatności Corevess ma prawo wstrzymać realizację usług do czasu uregulowania zaległości.

§6 Odpowiedzialność i ograniczenie gwarancji

Corevess dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości, jednak nie gwarantuje osiągnięcia przez klienta określonych wyników biznesowych w wyniku wdrożenia automatyzacji.

Corevess nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

• nieprawidłowego użytkowania wdrożonych rozwiązań przez klienta lub jego pracowników,
• nieterminowego dostarczenia przez klienta materiałów lub dostępów niezbędnych do realizacji usług,
• działania siły wyższej lub awarii systemów zewnętrznych niezależnych od Corevess,
• zmian w oprogramowaniu lub API podmiotów trzecich wpływających na działanie wdrożonych automatyzacji.

Całkowita odpowiedzialność Corevess wobec klienta z tytułu realizacji usług ograniczona jest do wartości wynagrodzenia zapłaconego za dane zlecenie.

§7 Poufność

Corevess zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji dotyczących działalności klienta, do których uzyska dostęp w związku z realizacją usług.

Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych ani informacji, których ujawnienie jest wymagane przepisami prawa.

Corevess może posługiwać się nazwą i logotypem klienta jako referencją w swoich materiałach marketingowych wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody klienta.

§8 Własność intelektualna

Z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia, klient nabywa prawo do korzystania z dostarczonych przez Corevess rozwiązań w zakresie uzgodnionym w umowie.

Corevess zachowuje prawo do wykorzystania wiedzy, doświadczeń i metod pracy zdobytych przy realizacji usług do celów własnej działalności, z zachowaniem poufności danych klienta.

§9 Reklamacje

Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące świadczonych usług drogą e-mailową na adres wskazany w §1.

Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz – jeśli to możliwe – dokumentację potwierdzającą jego wystąpienie.

Corevess rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§10 Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Corevess.

Corevess zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie corevess.com.